Reactietermijnen

Onze reactietermijnen

Melding bij Intake en Advies
Na het melden van de nieuwe zaak bij Intake en Advies hoort u dezelfde dag en uiterlijk binnen drie werkdagen van ons.

Inhoudelijke behandeling
De behandelaar van Anker Rechtshulp neemt zo snel mogelijk en uiterlijk binnen drie werkdagen, contact op over de inhoud van uw zaak.

Lopende zaken
In lopende zaken reageert de behandelaar zo snel mogelijk en uiterlijk binnen zes werkdagen.

Doorbetalingen
Geldbedragen die bestemd zijn voor de verzekerde worden binnen vijf werkdagen doorbetaald.

Klachtbehandeling
Telefonisch of schriftelijk contact binnen drie werkdagen na ontvangst van uw klacht.
De inhoudelijke afwikkeling van de klacht geschiedt binnen zes weken. Lees meer over klachtbehandeling.

© Anker Rechtsbijstand 2018